Politique d’expédition
Chez Wellness Monster, nous faisons tout notre possible pour que vos collations vous parviennent aussi rapidement (et facilement) que possible. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre service de livraison :
Renseignements sur la livraison
- Pour les commandes de moins de 50 $, les frais de livraison standards sont calculés au moment du paiement selon votre emplacement
- Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 50 $ et plus
- La plupart des commandes arrivent dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en raison des conditions météorologiques, des retards du transporteur ou des jours fériés et ne sont pas garantis — mais nous ferons toujours de notre mieux pour que vos collations arrivent le plus rapidement possible!
- Nous livrons partout au Canada (nous n’offrons actuellement pas la livraison aux États-Unis ni à l’international)
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec des renseignements de suivi.
Besoin de mises à jour? Utilisez votre lien de suivi pour suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
Si vous ne trouvez pas votre courriel de suivi, vérifiez votre dossier de courriels indésirables ou promotions — ou communiquez avec nous à l’adresse hello@wellnessmonster.ca et nous vous aiderons.
Commande endommagée ou incorrecte?
Si vos collations arrivent en moins bon état que prévu (endommagées, défectueuses ou incorrectes), veuillez nous envoyer un courriel sans tarder afin que nous puissions rectifier la situation. Prenez une photo et envoyez-la-nous à l’adresse hello@wellnessmonster.ca — nous réglerons le problème rapidement.
Vous avez des questions à propos de votre commande ou des retours?
Nous sommes toujours là pour vous aider à l’adresse hello@wellnessmonster.ca